One Call, azienda numero uno nel coordinamento dell’assistenza nel settore della retribuzione dei lavoratori, ha annunciato di aver scelto Matt Jenkins per ricoprire il ruolo di Chief Operating Officer (COO). Jenkins controllerà le operazioni e i reparti IT, utilizzando la tecnologia per migliorare la fornitura del servizio clienti di One Call.
“One Call ha investito sia nel nostro personale che nella nostra tecnologia per migliorare i livelli di servizio per i clienti e i lavoratori infortunati”, ha affermato Jay Krueger, CEO di One Call. “La nomina di Matt, con la sua vasta esperienza, è un passo cruciale per sfruttare i nostri processi e sistemi consolidati per aggiungere valore in futuro.”
Jenkins porta con sé 25 anni di esperienza nella guida di operazioni aziendali nel settore dei servizi finanziari. Ha commentato così la sua nomina: “Sono onorato dell’opportunità di utilizzare la mia esperienza in dati e analisi, ottimizzazione della forza lavoro e tecnologia per far avanzare ulteriormente l’importante lavoro di One Call”.
Prima di lavorare con One Call, Jenkins è stato COO e direttore generale di Oportun, organizzazione di prestito diretto incentrata sui consumatori. Ha collaborato per ben diciassette anni con Citi, ricoprendo il ruolo di amministratore delegato delle operazioni globali di consumo.