Bullhorn, leader globale nel software per il settore del personale e del recruiting, ha annunciato la promozione di Mitesh Ashar al ruolo, di recente creazione, di Chief Customer Officer (CCO). Questa nomina riflette la volontà dell’azienda di potenziare ulteriormente l’esperienza cliente, in un momento di evoluzione strategica verso l’adozione tecnologica, l’intelligenza artificiale e la scalabilità delle soluzioni.
Un percorso unico: da cliente a guida della Customer Experience
Il profilo di Ashar rappresenta un raro esempio di evoluzione interna. Ex dirigente in un’agenzia IT, è stato uno dei primi clienti di Bullhorn e ha partecipato attivamente al miglioramento del prodotto, collaborando direttamente con il Fondatore e CEO Art Papas e il Presidente e COO Matt Fischer. Nel 2007 ha deciso di unirsi ufficialmente all’azienda, avviando un percorso che lo ha portato a ruoli chiave nello sviluppo del portfolio prodotti.
Nuove sfide strategiche per il futuro
Nel suo nuovo ruolo di CCO, Ashar guiderà la Customer Experience globale, offrendo supporto strategico, strumenti e orientamento per favorire l’adozione delle tecnologie Bullhorn, incluso l’uso avanzato dell’intelligenza artificiale. L’obiettivo è chiaro: aiutare i clienti a navigare con successo una fase di cambiamento epocale nel settore del lavoro.
“Mitesh ci ha sempre spinto a migliorare il prodotto con uno sguardo concreto sugli obiettivi aziendali reali,” ha dichiarato Art Papas. “Quella visione lo rende oggi il leader ideale per questa funzione cruciale.”
Competenze ed esperienza a supporto dell’innovazione
Con oltre 30 anni di esperienza nei settori gestione del personale, software e operations, e una formazione accademica in Statistica e Business Administration presso l’Università di Mumbai, Ashar unisce una forte preparazione tecnica a una profonda comprensione delle esigenze dei clienti. Il suo percorso, da utilizzatore della piattaforma a protagonista della sua evoluzione, rappresenta un forte vantaggio competitivo per Bullhorn.
Visione condivisa e leadership orientata al cliente
Secondo Matt Fischer, “I nostri clienti si troveranno ad affrontare un enorme cambiamento nei prossimi anni, guidato dall’intelligenza artificiale. Ha il potenziale per essere uno dei più importanti progressi tecnologici mai visti nel settore del lavoro. I nostri clienti avranno bisogno di aiuto per affrontare questo cambiamento e Mitesh è il leader perfetto per questo momento”.
“Sono onorato di assumere questo ruolo,” ha dichiarato Ashar. “Bullhorn si è sempre impegnata a supportare le agenzie di selezione del personale nella loro crescita. Ho ricoperto entrambi i ruoli – prima come cliente, ora come leader – e credo che questo sia il momento più entusiasmante di sempre. Aiuteremo i nostri clienti a guidare il settore verso il futuro”.