Il retailer online di moda di lusso Net-a-porter ha annunciato la scelta di Heather Kaminetsky come nuova Chief Executive Officer (CEO). La notizia, confermata direttamente sul suo profilo LinkedIn, rientra nella strategia di LuxExperience, il gruppo che controlla il brand di e-commerce, volto a rafforzare la propria presenza globale e a innovare la customer experience.
Il ruolo di CEO
In qualità di Chief Executive Officer, Kaminetsky guiderà le funzioni di strategia digitale, sviluppo prodotto e ampliamento del portafoglio servizi, con particolare attenzione all’eccellenza del customer service e alla personalizzazione dei contenuti. Tra le sue priorità figurano l’espansione in nuovi mercati, il potenziamento della logistica last-mile e la crescita delle collaborazioni con le maison del lusso.
Contesto aziendale
Fondato nel 2000, Net-a-porter è considerato pioniere nel settore dell’e-commerce fashion, offrendo selezioni curate di abbigliamento, accessori e beauty. Il sito, parte della galassia LuxExperience, si caratterizza per un servizio white-glove, spedizioni rapide e contenuti editoriali di alta qualità. La nuova guida arriva in una fase in cui la concorrenza tra player digitali si intensifica e i comportamenti d’acquisto dei clienti evolvono verso canali omnichannel e modelli di abbonamento esclusivi.
Profilo di Heather Kaminetsky
Pur mantenendo stretta riservatezza sui dettagli del suo percorso, la manager vanta una reputazione consolidata nell’industria fashion-tech, nota per la capacità di integrare creatività, dati e tecnologie emergenti. La sua esperienza nel coordinare team cross-funzionali e nell’ottimizzare processi di marketing omnicanale sarà determinante per sostenere la competitività di Net-a-porter.