
Klass Wagen, gruppo rumeno specializzato nel noleggio auto, ha recentemente nominato il Dott. Remus Moraru come Chief Marketing Officer. Con oltre 15 anni di esperienza in marketing, e-commerce e sviluppo aziendale presso aziende come Wizz Air, HotelsCombined e Agoda, Moraru è stato scelto per guidare l’espansione internazionale dell’azienda, attualmente operativa in Romania, Ungheria e Portogallo.
Esperienza professionale di Remus Moraru
Prima di unirsi a Klass Wagen nel gennaio di quest’anno, il Dott. Remus Moraru, 36 anni, ha ricoperto il ruolo di Responsabile dell’E-commerce presso Wizz Air, la principale compagnia aerea della Romania. Durante il suo mandato ha coordinato progetti significativi, tra cui il miglioramento dell’esperienza utente e l’incremento della valutazione dell’app Wizz Air da 2 a 4,7 stelle su App Store e Google Play, lo sviluppo di un efficace framework di merchandising, l’implementazione di un approccio basato su test A/B per ogni modifica o sviluppo del prodotto e l’ottimizzazione dell’esperienza di ricerca dei biglietti Wizz Air.
Obiettivi strategici e ruolo in Klass Wagen
Secondo Norbert Sabou, CEO di Klass Wagen Group, la nomina di Moraru si inserisce nella strategia di espansione internazionale, con particolare attenzione al Portogallo, e nel rafforzamento della posizione dell’azienda come leader in Romania e Ungheria nel segmento degli affitti a breve termine. Ha inoltre sottolineato come Remus Moraru porti con sé un’importante esperienza nei servizi turistici, nell’ottimizzazione dell’esperienza del cliente e nel miglioramento dei servizi digitali.
I principali obiettivi del Dott. Moraru sono la creazione di un’esperienza digitale moderna e intuitiva, semplificando il processo di prenotazione su klasswagen.com, e il miglioramento della soddisfazione del cliente nell’interazione digitale con il marchio Klass Wagen. L’intenzione è anche quella di attrarre un numero maggiore di clienti che accedono e interagiscono direttamente con il sito.
Nel commentare la sua nomina, Remus Moraru ha dichiarato di voler adottare un approccio innovativo per attrarre nuovi clienti su klasswagen.com e fidelizzare quelli attuali, offrendo loro un’esperienza di alto livello. Ha inoltre espresso l’obiettivo di trasformare Klass Wagen in un leader regionale e, successivamente, in un punto di riferimento europeo nel settore del noleggio auto.
Performance aziendale e investimenti futuri
Nel 2024, il Gruppo Klass Wagen ha registrato un fatturato totale di 68,5 milioni di euro, con una crescita del 13,2% rispetto al 2023. L’azienda ha supportato le sue operazioni con una flotta di 5.000 veicoli, adottando una strategia focalizzata sul bilanciamento della domanda e sull’ottimizzazione dell’utilizzo della flotta.
Klass Wagen Group sta inoltre investendo nello sviluppo di un nuovo sito web, sistemi CRM, Contracts Management e una piattaforma self-service per i clienti, con progetti che dovrebbero essere completati entro la fine del 2025.