Hypori, la soluzione commerciale leader per la funzionalità BYOD del Dipartimento della difesa (DOD) e per le soluzioni commerciali classificate dell’Agenzia per la sicurezza nazionale (NSA) fornitore di servizi di mobilità, ha annunciato la nomina di Vernon O’Donnell a Chief Customer Officer. Con un profondo background nel successo dei clienti presso diverse società SaaS e una vasta esperienza di leadership interfunzionale, O’Donnell è pronto a guidare l’impegno dell’azienda nel fornire il successo della missione del cliente mentre guida i team operativi dei clienti di Hypori.
O’Donnell entra a far parte di Hypori dopo un incarico di successo come primo Chief Customer Officer e poi Chief Product Officer presso project44, una piattaforma software di visibilità della supply chain ad alta crescita. In precedenza, è stato Chief Customer Officer per STATS Perform, leader globale nell’intelligence e nei dati sportivi. Come veterano dell’esercito degli Stati Uniti, ha guidato squadre di affari pubblici come sottufficiale, incluso il servizio nell’Operazione Iraqi Freedom. L’esperienza di O’Donnell nella crescita e nella guida di eccezionali team incentrati sul prodotto e sul cliente, le operazioni di ridimensionamento e il continuo aumento del valore del prodotto per i clienti, lo rendono il dirigente ideale per questo ruolo mentre Hypori si prepara per una crescita esponenziale.
In qualità di Chief Customer Officer di Hypori, O’Donnell supervisionerà i team interfunzionali impegnati a offrire ai clienti esperienze eccezionali. Sarà responsabile del ciclo di vita del cliente e guiderà l’adozione e l’espansione degli utenti evidenziando il valore generato da Hypori, dai suoi prodotti e dalla sua comunità di partner.
“Sono entusiasta di unirmi a Hypori in questo momento di rapida espansione”, ha dichiarato O’Donnell. “L’impegno di Hypori per l’esperienza del cliente si irradia attraverso la sua missione, i prodotti e la cultura. La mia passione condivisa per le organizzazioni guidate dal cliente e dai prodotti ha reso la mia decisione di entrare a far parte di Hypori facile.”
“La prima priorità di Hypori è sempre stata la missione, e quella missione viene eseguita dai nostri clienti; La passione di Vernon per i clienti e il superamento delle loro aspettative si allineano perfettamente con i nostri valori”, ha affermato Jared Shepard, Presidente e CEO di Hypori. “Vernon è un leader esperto nel go-to-market che ha guidato una rapida scala mantenendo il cliente al centro. Porta a Hypori una profonda esperienza interfunzionale che sarà determinante per allineare i nostri team a contatto con i clienti e soddisfare i nostri clienti. Sono entusiasta di dare il benvenuto a Vernon e non vedo l’ora che arrivi questa prossima fase di crescita sotto la sua guida”.