Cyara (in foto Alok Kulkarni CEO, Chairman, Co-Founder), azienda che sviluppa la principale piattaforma automatizzata per assicurare l’esperienza del cliente (CX, Customer Experience), ha nominato Max Lipovetsky alla carica di Vicepresidente prodotti e Russ Hellmann a quella di Vicepresidente marketing per la crescita, mentre accelera l’espansione della sua presenza mondiale.
Con oltre 20 anni di esperienza maturata nel settore dei sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) e dei centri di contatto, Max Lipovetsky porta una miniera di conoscenze nel suo nuovo ruolo. Nel 2003 ha co-fondato Global Speech Networks e portato sul mercato uno dei primi centri di contatto SaaS cloud – catturando l’attenzione di alcune delle più grandi aziende australiane e neozelandesi. Dalla sede di Melbourne, Australia, Max svolgerà un ruolo determinante nel guidare Cyara attraverso la fase successiva di innovazione del prodotto, compreso il ruolo in rapida evoluzione dell’IA nelle prove.
