ACEA lancia il Waidy Point 

Il nuovo sportello digitale dedicato al servizio idrico avrà le stesse funzioni di quello tradizionale e servirà a ridurre il “digital divide” 

Con l’obiettivo di coniugare innovazione e vicinanza al cliente, ACEA lancia un nuovo servizio, il “Waidy Point”, uno sportello dedicato ai clienti del servizio idrico che svolge in versione digitale le stesse funzioni del tradizionale sportello fisico. La prima di queste postazioni tecnologiche è stata inaugurata oggi nella sede ACEA di piazzale Ostiense, alla presenza della Sindaca di Roma Virginia Raggi e dell’Amministratore Delegato del Gruppo Giuseppe Gola. Il Waidy Point è una struttura mobile dalla forma di una cabina cubica di 2,50 metri per 2,50, dotata di impianto di sanificazione dell’aria (secondo le norme anti Covid), monitor, rete internet e stampante, da cui il cliente, assistito da un addetto presente sul posto, potrà contattare in videochiamata l’operatore di Acea Ato 2 ed effettuare tutte le operazioni legate alla gestione della sua fornitura idrica: volture, richieste di allaccio e molto altro. 

Dopo quello di piazzale Ostiense, altri quattro “Waidy Point” saranno installati nel giro di breve tempo nei comuni di Tivoli e Frascati – dove gli sportelli fisici tradizionali sono chiusi dall’inizio dell’emergenza sanitaria, nel rispetto delle norme per il contenimento del contagio – e successivamente negli altri Comuni della Città metropolitana di 

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